WindowsXPのサポート期限の終了が迫っています

皆様の会社では、まだWindowsXPのPCが使われていませんか？
もし使われているのでしたら、これから大切な情報をお知らせしますので、ぜ
ひお読みになって下さい。

日本の会社では殆どWindowsのPCが使われていますが、今、そのWindowsPCにつ
いて大きな問題が持ち上がってきています。

その問題とは、2014年4月のマイクロソフトによるWindowsXPのサポートの終了
です。
これまではWindowsアップデートという形で、WindowsXPのセキュリティプログ
ラムが提供されていましたが、2014年4月以降は、そのサービスが終了します
ので、不具合や脆弱性があっても放置されてしまいます。
また、WindowsXPのアップデートが行われないということで、XPを対象としてい
た様々なソフトがアップデートされないという問題も起こります。

また、WindowsXPと同時期に販売されている、Office2003もサポートが終了し
ますので、こちらも新しいOfficeへの買い替えなどが求められることになりま
す。

ホームページの関係で言いますと、こちらもWindowsXPと同時期にリリースされ
ているブラウザソフトInternetExplore6のサポートが終了します。
こちらは無料で最新版のInternetExplore10にアップデート出来ますので、お使
いの方はぜひアップデートして下さい。

WindowsXPは販売期間が長かったOSで、そのため、会社内にも多数存在してい
るOSです。
（日経パソコンが行った2013年4月から5月に930社に対する調査によると企業
にあるPCの65%がXPでした！）
少しずつ新しいPCに置き換わり、その数は減ってはいるのでしょうが、まだま
だ現役で動いているWindowsXPのPCもありそうです。

このWindowsXPのPCですが、そのまま放置すると、外部からの侵入への対応策
などセキュリティ対策が新しく取られることが無くなりますので、場合によっ
ては、これまで起こらなかった外部からのPCの乗っ取り被害に合う、などと言
うことも有り得ます。
これは、自社が情報漏えいなどの被害に合わなくても、公官庁への不正なアタッ
クの踏み台（あなたの会社のPCからアタックがされること）にされたり、スパ
ムメールを大量に配信するような事態になったりと、危険極まりません。

一度社内PCのOSをお調べになり、XPがあるようでしたら、買い替えの計画をお
立てになられる事をされるべきだと思います。

ぜひご検討ください。


住宅産業塾
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タブレットPCを使う場合に注意するべきこと

昨年より、本格的にiPadなどのタブレットPCが一般的になって来ていますが、
皆さんの会社では業務にお使いになられていますでしょうか？

タブレットPCは普段使っているPCとは異なり、お客様にもさわっていただける、
立ったままでも取り扱える（PCはいくら軽くなったとは言え、立ったまま何か
をするのには向いていません）、まだ完全に普及しているわけでもないので、
お客様にも興味を持ってもらえるなど、お客様とのコミュニケーションをより
深くしていくには、もってこいのツールです。

施工事例の写真をお客様とより近い位置で見てもらう、Walk in homeなどを使
って３Dを見てもらう、いろいろな使い方が出来るはずなのですが、注意してお
かなければならない事も幾つか有ります。

まず第一に、セキュリティについてです。
タブレットPCは例えば展示場や見学会など、社外で使うことが多いのではない
かと思います。
また、リフォームなどではお客様のところに伺って、カタログをタブレットPC
で見てもらうという使い方も有るのではないかと思います。
その際に気をつけなければならないのは、紛失・盗難です。
タブレットPCが紛失・盗難にあった場合、個人情報がそのタブレットPCに入っ
ていた場合、個人情報の流失ということになります。
新聞紙上を時たま個人情報流出・漏洩の記事が賑わしますが、それと同じ状態
になるということです。
ヘタをすると、会社の存続に関わる問題となります。
パスワード（パスコード）の設定を行うことは当然ですが、例えばiPadなら、
パスコードを10回入力ミスすると、データを消去出来るのですが、そのような
設定を行うことも有効な手段です。

そして第二に、全社的に取り組む、ということです。
タブレットPCなどの新しい媒体は、まずそれに興味を持っている人から、積極
的に活用しだします。
初めはそれでも構わないと思います。
勿論、セキュリティなどは、ある一定のルールを設定する必要が有りますが。
その積極的に使っている人が効果を出しているのであれば、それは全社的に取
り組むべきです。
しかし、放っておいても、使わない人はずっと使わない・・。
”使わない人”＝”苦手な人”の場合が多いと思うのですが、苦手な人には、
得意な人から教えてもらえるようにするなどなど、支援が必要です。
例えば、どのタイミングでタブレットPCを持ち出すか、どのように話を組み立
てていくのか、などはロールプレイングを行うなどして、得意な人から苦手な
人へ教えていく仕組みが必要だと思います。

会社により活用方法や取り組み度合いなど、様々だとは思いますが、上記の2点
にはお気をつけになった上で、積極的に取り組んでみてはいかがでしょうか？


住宅産業塾
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WEBマーケティングコンサルティングあれこれ（27） ～ホームページを閲覧するソフトは何をお使いですか？～

ホームページを閲覧するソフトには幾つかの種類があります。
ウィンドウズでは近年まで、InternetExploreというソフトが一般的でしたが、
最近では、グーグルの出しているChrome、他にもFireFoxなどもある程度のシ
ェアを取っています。
その他マックにはSafariというブラウザが有りますし、スマホでもホームペー
ジを見る機会が増えてきているという状態で、お客様のホームページを見るソ
フトの選択肢は増える一方です。

そこで問題になるのは、それぞれのソフトで自社のホームページがどのように
見えているのか、ということです。
残念ながら、それぞれのブラウザには、それぞれの”クセ”が有り、場合によ
っては表示が同じでは有りません。
ここが困ったところです。

あるソフトではきちんと表示されているのに、あるソフトではレイアウトが崩
れている。
また、あるソフトの最新のバージョンではきちんと表示されているのに、ある
時期より古いバージョンではきちんと表示されていない。
このような事はよくあることです。

最近多い例が、古いホームページを新しいブラウザで見た場合のレイアウト崩
れと、新しいホームページを古いブラウザで見た場合のレイアウト崩れです。

特に問題になるのは古いホームページの方で、ある新しいブラウザではきちん
と見えているのに、他のブラウザでは崩れている、しかし会社のPCには一つの
ブラウザしかインストールされていないため、気がついていない・・。
私は住宅産業塾の会員企業以外の工務店のホームページも良く閲覧しますが、
このような状態になっている企業は幾つも有ります。

では、このようにならないための対策は有るのでしょうか？
ここでは簡単な対策を2つお知らせします。

1つ目は、ホームページを作る際に、どのブラウザのどのバージョンできちん
と見れるようにするのかを決めること。
これは開発する際に、InternetExploreのバージョン8以降、GoogleChromeは最
新版で、などと、制作会社に指定することです。
ブラウザとそのバージョンを選択する際には、アクセスログをしっかり確認し、
お客様がどのブラウザ、バージョンで自社のホームページを閲覧しているのか
を確認してから依頼して下さい。

2つ目は会社内のPCに様々なブラウザをインストールしておくこと。
例えばInternetExploreを普段使っているのでしたら、自分のPCと隣の人のPCで
異なるバージョンをインストールしておく。
自分のPCには普段使わなくても、様々なブラウザをインストールしておく。
そして、新しいページを追加した際などに、そのブラウザを総動員してレイア
ウトを確認する。
こうすれば、いち早くブラウザによるレイアウト崩れを発見出来ます。

お客様におかしなレイアウトのホームページを見せないためにも、ぜひ取り組
んでいただければと思います。

住宅産業塾

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WEBマーケティングコンサルティングあれこれ（26） ～ 30％の人がスマホでホームページを見ています ～

住宅産業塾の会員企業の一部の企業でのデータなのですが、企業のホームペー
ジを見ている人の中で、スマートフォンを使っている方の割合を調査すると約
30％にもなりました。
皆さんは、この数値について多いと思われますか、少ないと思われますか？

これだけの人がインターネットの閲覧に使っているスマホですが、住宅ビジネ
ス以外も含めスマホ対応がされているホームページを持っている企業はどの程
度有るのでしょうか。
正確な数値情報を持ちあわせているわけでは有りませんが、私の感覚では大手
も中小も含めて10％程度ではないかと思います。
中小だけに限ると、まだ未対応という企業が殆どではないでしょうか。

とは言うもののこの半年で急激に対応が進んできています。
今スマホ対応のホームページを持っていない企業でも、いずれ近いうちにスマ
ホ対応のホームページを持たなければならないのが今の時代の流れです。

殆どの方はここまでの話を聞いても、あまり実感がわかないのではないかと思
います。
そこで一つお願いが有ります。
ぜひ一度、ご自分のスマホで（スマホをお持ちでない場合はどなたかのスマホ
で）ご自分の会社のホームページを見て下さい。
見やすいでしょうか？
決して見やすくは有りません。
では、もう一つイムラ様のホームページも見て下さい。
http://www.imura-k.com/
いかがでしょうか？
とても見やすいのではないでしょうか？
どちらのホームページをちゃんと見ようと思いますか？

スマホを使っている多くの方は、自宅でもネット検索をする場合、PCを使わず
スマホで済ませている事がわかってきています。
スマホはPCの代わりにちょっと調べるだけ、きちんと何かをしたい時はPCで、
という端末から、スマホそのものがメインのネットワーク端末になっていると
いうのが現実です。
そのメインの端末に対応できていないのが、今の多くのホームページです。
今後ネット端末として、よりスマホのシェアが伸びる事は間違いなく、その流
れの中、企業もスマホ対策は必ず行わなければならないという事になっていま
す。

ぜひ一度ホームページのスマホ対策についても検討されてはいかがでしょうか。



住宅産業塾
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iPadのセキュリティは大丈夫ですか？

昨年から業務でiPadを活用している企業が増えてきたように思います。
個人の私物を持ち込んで業務に使っている場合（最近ではBOYD　bring your
own device　と呼ばれています）、会社が社員に支給している場合、様々だと
思いますが、意外と考えられていないのがセキュリティなのではないでしょう
か？

WindowsのPCでセキュリティと言えば、アンチウイルスソフトがすぐに思いつ
きます。
ではiPadではどうでしょうか。
実はiPadにはアンチウイルスソフトは有りません。
そもそもiPadはOSの構造上ウイルスには強いということで発売されていないそ
うです。
また、ソフト（アプリと言いますね）も基本的にはiTuneからダウンロードして
使います。
アプリはiTuneで取り扱ってもらうために審査を受けますので、その時点で怪
しいアプリは取り除かれるというのが、基本になっています。
なので安心ということになります。

しかし外に持ち出すiPadです。
ウイルスのことだけ考えれば良いかというとそうでは有りません。
もっと大切な事が有ります。
それは盗難・紛失対策です。
もしもiPadを外で盗まれたら・・。
そのiPadにお客様の個人情報が保存されていたら・・。

iPadにはパスコードというパスワード（数字のみ）を設定出来ます。
最低でもこの設定はしてください。
また、パスコードの入力を一定回数間違うと保存されている情報を消去すると
いう機能も有ります。
このような対策は是非行なって下さい。

もう一つ心配な点は、iPadが会社から支給か先ほどBOYDと書いた社員の持ち込
みかという点です。
会社の支給の場合、セキュリティ対策をした上で社員に渡すことも可能ですが、
社員の持ち込みの場合、まずは社員のiPadの使用状況の把握から始めなければ
なりません。
そこから始め、どのように活用しているのか、セキュリティ対策はきちんと取
られているのか、について把握し、必要であれば対策を講じて使ってもらう、
という流れが必要です。

これからより使われることの多くなるiPad。
しっかりと管理していかないと、会社の信用問題になりかねません。
しっかりとルールを決めて運用を行うようにしてください。


7月22日（月）にiPadのセキュリティも含めたiPad活用セミナーを行います。
宜しければご参加ください。
詳しくは住宅産業塾ホームページを御覧ください。
http://www.jyutakujuku.com/

住宅産業塾
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IT管理システムは統合型ですか、各業務ごとの単独型ですか？

皆さんの企業ではどのようなIT管理システムを導入されていますか？

お客様と出会うところから契約、設計、予算、工事、そしてアフターと様々な
業務が有りますが、それをトータルに管理する統合型のシステムでしょう
か、または業務ごとに個別のITシステム（ソフト）を活用しているのでしょう
か。
業務ごとに個別のITシステムということであれば、エクセルやファイルメーカ
ーでオリジナルのシステムを作っているという会社も有るのではないでしょう
か。

そこで考えたいのが、統合型のITシステムと単独のITシステムのどちらが工務
店ビジネスに適しているのか、ということです。

この事に関しては様々な考えかたが有ると思うのですが、ここではその一長一
短についてお話したいと思います。

まずは統合型のシステムの場合
長所は・・
◯　同じデータを複数回入力する必要がない
　一つの大きなITシステムですので、例えば顧客名は見込み客の時点で一度入
　力すれば、契約、見積もり、請求、アフターなどにも連携され、二回三回と
　入力する必要が有りません。
　これについては、何度も入力するという労力の削減という問題も有りますが、
　何より入力ミスが起こらないという事が重要です。
　別々のシステムに同じ情報を入力する。
　それも複数回入力しなければならないとなると、いくら注意していても人間
　は間違えます。
　基本的に人間は間違いを犯すものですので、その点統合型のITシステムであ
　れば安心です。

◯　業務の情報の共有化がしやすい
　業務毎にITシステムが異なっている場合、担当業務以外の業務の情報に触れ
　る機会が少なくなります。
　自分の業務の範囲の情報は自分の業務専用のITシステムに入力していきます。
　しかし、他の部門で入力されている情報を見る機会は有るのでしょうか？
　業務毎にITシステムがわかれていると、どうしても他部門の情報は少し遠い
　ものになるのではないでしょうか。
　それが統合型のITシステムになると、簡単に他部門の情報にアクセス出来る
　ので、情報の共有化は簡単です。

短所は・・
◯　カスタマイズが難しい
　統合型のITシステムはかなり大掛かりなものになります。
　そのためカスタマイズに多大な費用がかかったり、時間がかかったりします。
　その点ではエクセルやファイルメーカーにはかないません。

◯　費用がかかる
　どうしても統合型のITシステムは大規模ですので費用がかかります。
　特に使いはじめる段階での費用負担が大きいのが問題です。
　しかし最近では利用する（ITシステムをインストールする）PCの台数に応じ
　て毎月課金する統合型のシステムも有り、使いはじめる段階で多大なコスト
　をかけずにスタート出来、評価を得ています。


単独型のITシステムの場合
長所は・・
◯　自由度が高い
　統合型のITシステムはどうしても自社の仕事の"やり方"よりITシステムの
　"やり方"に合わせる必要が出てきます。
　自社の仕事の"やり方"にこだわりが有り、それをITシステムに合わせられな
　い場合は、業務ごとの単独型ITシステムを採用するのが良いかもしれません。

◯　費用が安くすむ場合がある
　これは一概には申し上げられないのですが、例えば、一部業務機能をエクセ
　ルで行なっている場合、エクセルは既に会社内に有るわけですので、費用は
　かかりません。

短所は・・
◯　同じ情報を何度も入力しなければならない
　ITシステムが連携していないので、顧客情報や工事情報などを単独のITシス
　テムごとに入力し直す必要が有ります。
　これは労力としてもマイナスですが、なによりミスを起こす可能性が有るこ
　とが問題です。

◯　統計データが取りにくい
　個別のITシステムの業務範囲内では統計データを取り分析することが可能で
　すが、業務をまたいだ統計データを取ることは困難です。

このように、統合型のITシステム、単独型のITシステム、それぞれに一長一短
が有ります。
しかし私としては、統合型のITシステムをお薦めしたいと思っています。
統合型のITシステムは、入力ミスを防ぎやすい、情報の共有が簡単、一つのIT
システムなので、情報を複数回入力することもなく、効率的な業務運営が可能、
などのメリットが有ります。
近年では費用も抑えられた上、機能が充実している統合型のITシステムも有り
ますので、検討してみてはいかがでしょうか。

IT管理システムについて、気になる、今のITシステムに不満が有るなど、何か
有りましたら、お気軽に松浦までお声がけください。


住宅産業塾
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WEBマーケティングコンサルティングあれこれ（25） ～ リニューアルの前に考えるべきこととは？ ～

ホームページは賞味期間があるものです。
私の感覚で恐縮すが、３年から５年が賞味期限でしょうか。
デザインが古くなったり、メニュー構成が現在の事業の内容とマッチしなくな
ってたりするのが、この年数に当たると思います。
もし自社のホームページがこの年数に当たっていましたら、一度ホームページ
を見直してみてはいかがでしょうか。

さて、本日はそのホームページのリニューアルについて、リニューアルをする
前に考えておくべきこと、についてです。

リニューアルをする場合、殆どの会社では、デザインの事が最も重要な話題と
して話合われます。
デザインはとても重要ですので、これについてもしっかり検討することは必要
です。
しかし、その前にしっかりと考えておくべき事が有るのです。

ホームページには例えば問い合わせ、資料請求をお客様からいただく、イベン
トにお客様に来ていただく、なども目的が有ります。
他にも、しっかりと自社の家づくりを知っていただく、などという目的も有る
はずです。

リニューアルをするのですから、新しいホームページではこれらの目的が今ま
でのホームページ以上の成果であるべきです。
ではそのためにはどうするのか？
ここが問題です。

今までのコンテンツより、より効果を上げていくには何を変えるべきなのか、
また何を加えるべきなのか、それを考えておかなければ、せっかくデザインを
変えても、結局は今までのホームページとさして成果が変わらないという事に
なりかねません。

特に考えなければならないのは、自社と自社の家づくりの魅力についてのコン
テンツです。
現在のホームページにももちろんこれらのコンテンツは有るはずですが、その
コンテンツがホームページの訪問者に伝わっているのかを調べる必要が有りま
す。

ではどうやって？
答えはアクセス解析です。
グーグルアナリティクスというアクセス解析ソフトは、ページビューはもちろ
ん、そのページの滞在時間がわかります。
この２つのデータを使って訪問者がそのページを見て、理解出来ているのかに
ついて測ります。
その結果、より良いページに変えていくのです。

他にも施工事例ページやお客様の声のページなど、重要なコンテンツは幾つも
有ります。

これらについても同様に検討し、ページのコンテンツをブラッシュアップした
上でホームページのリニューアルを行わないと、せっかくのリニューアルが単
に今風のきれいなホームページになった、というだけの事になってしまいます。

是非検討してみて下さい。

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